Si quieres ser un buen ejecutivo de cuenta recuerda que lo importante no es cumplir con el presupuesto ni cumplir la meta económica de la agencia… o al menos eso pensamos en Blue Design. El objetivo siempre será brindar un servicio digno y que cause experiencias de valor para nuestro cliente. A continuación te dejamos algunos tips para que hagas memorable la visita de tu cliente a la agencia de publicidad:
– Habla menos, ¡Escucha más!
– No seas negligente, ¡Atiendele como se lo merece!
– No te dejes llevar por sus dudas, ¡Ayúdalo y muéstrale el camino!
– No vendas por venderle, ¡Dale lo que necesita!
– Transmite una energía ganadora ¡Apasiónate con su marca!
– Provee un guión de acción, no planees ni prometas lo que no puedes cumplir ¡Sé transparente!
– No hables mal de la competencia ¡Pueden ser tus futuros proveedores!
– Pregúntale sobre su familia ¡Sé su amigo!
– No pienses en dinero ¡las relaciones de valor proporcionan grandes ambientes de negocio!
– ¿te intimida? Recuerda que hasta los témpanos de hielo más ostentosos se derriten ¡Sedúcelo!
– No vendas productos ni servicios ¡Vende tu pasión por el proyecto!
– No evalúes a tu cliente por su poder de adquisición, fíjate en su poder de influencia.
– No le expongas a tu cliente con presentaciones obsoletas y anticuadas… sueltate, deja el script y cuentale quién eres, que disfrutas de la visita ¡Sé más humano!
– No pienses en «gastos» ni «costos», háblale de inversión y ROI ¡Te lo agradecerá!
– No llames a venderle ¡No seas hostigante! El cliente lo odia.
– Llámalo a preguntarle: «¿cómo estuvo la cena con sus inversionistas?» O «¿cómo le fue en su último viaje a Londres?» ¡No le vendas! Así el cliente aprenderá a confiar en ti.
– Ólvidate de buscar necesidades donde no las hay. Tu cliente no necesita nada. Simplemente ¡Hazle ver el significado de tu ayuda!
– Estudia psicología y aprenderás el poder de dominar la palabra y los sentidos de tu cliente.
– Estudia biología. Nuestros géneros actúan diferente y aprenderás de las reacciones naturales del ser humano para utilizarlas en los negocios.
Esperamos que es estos tips ayuden a tu carrera y que seas un ejecutivo de cuenta muy exitoso.
