Utilizando WhatsApp como plataforma de atención y servicio al cliente
¿Sabías que la red social WhatsApp Messenger se puede utilizar también como plataforma de atención al cliente, es decir, como…
¿Por qué una mala experiencia de compra puede resultar dañina para la reputación de una marca o empresa?
En los tiempos que corren, la experiencia de cliente es uno de los elementos decisivos en los que las marcas…
¿Qué hace que un slogan sea exitoso? ¿Cómo hacer un slogan de marca?
Todos hemos memorizado en alguna ocasión alguna frase pegadiza de alguna compañía, muchas veces casi sin darnos cuenta y sin…
Estrategias de CRM, atención al cliente y captación de usuarios para 2017
La personalización en servicio al cliente: La primera tendencia que, en mi opinión, afectará al ámbito del CRM en 2017…
8 Tendencias Digitales que reinarán en 2017
Inteligencia Artificial: Cada vez son más las empresas que están detrás del desarrollo de máquinas de aprendizaje cada vez más…
SEO: 8 Consejos para mejorar el tráfico desde buscadores como Google en tu sitio web
Aprovechar al máximo las herramientas de SEO: El uso de las palabras claves es primordial. Hay que saber qué se…
Tendencias en la industria 4.0: ¿Qué esperaremos para 2017?
Se producirá un notable incremento en la implementación y adopción de herramientas tecnológicas, para facilitar tanto la gestión del mantenimiento…
Imagen Corporativa: Movistar se renueva en el 2017
Telefónica Colombia anuncia la evolución de su marca comercial Movistar transformando su identidad visual y su diseño de imagen corporativa en…
Tendencias de Marketing 2017: Cinco cosas que los CMOs y Directores de Marketing / Publicidad quieren para el 2017
Una investigación realizada entre los CMOs de clientes actuales y anteriores, arroja sugestivos resultados para desentrañar qué desean los responsables…
Tendencias de Marketing para 2017: volcarse a un modelo obsesionado por el consumidor
Hacer que el consumidor sea el centro del universo es el grito de batalla de casi todas las industrias. Y…